Creative
A equipe de criação da Harte-Hanks desenvolve soluções de comunicação através de ferramentas e tecnologias avançadas. Cria sites completos, apresentações, jogos, animações interativas (banners, selos, floaters, painéis) e oferece suporte para manutenção de conteúdo.
Identidade Visual
A marca é o bem mais valioso de uma empresa, é a imagem pela qual se apresenta ao mercado e, por isso mesmo, é importante que seja forte e consistente. Portanto, é absolutamente necessário um material de apresentação coerente, com uma unidade visual, desde o cartão de visitas até a fachada.
Desenvolvemos novas marcas, trabalhamos na modernização das já existentes, além de padronizar a utilização das mesmas através de manual de identidade visual e conceber todos os materiais que o compõe.
Propaganda
Freqüentemente aliada a outras ferramentas da comunicação de marketing, a propaganda reforça o valor da marca e aumenta a visibilidade do cliente perante o seu público-alvo.
Através do bom relacionamento com os diversos veículos do mercado, conseguimos boas negociações e otimizamos o investimento feito em mídia pelo cliente.
Ações Promocionais
Muitas estratégias de comunicação contam com ações promocionais como ferramenta para ativar os negócios, divulgar a marca, alavancar vendas etc.
Desenvolvemos e implementamos ações diferenciadas, que além de agregar valor à marca, atendem às necessidades específicas e objetivos de nossos cliente.
Endomarketing
Com muita criatividade, elaboramos e desenvolvemos soluções de marketing voltadas para o público interno das empresas. São ações que valorizam pessoas, agregam valor e motivam equipes, transformando colaboradores em parceiros de negócios.
Através da experiência de profissionais mais experientes, planejamos e implementamos campanhas motivacionais e de incentivo, lançamento de produtos, jogos, eventos como semanas de qualidade de vida, saúde, prevenção de acidentes, responsabilidade social e muitos mais!
Mining
Obter informação útil e essencial para compreensão do valor dos relacionamentos com clientes e para guiar e mensurar esforços de Marketing.
O processo é decorrente de 3 linhagens:
- Estatística que cuida do tratamento dos dados.
- Inteligência artificial que analisa as informações de forma inteligente.
- Tecnologia que viabiliza a armazenagem e processamento dos dados.
Compreender o ciclo de vida do cliente, examinar perfis e formas de utilização do produto, segmentar clientes e prospects, gerar listas para promoções, monitorar as respostas, medindo a eficiência dos esforços de marketing e o retorno sobre o investimento e assim construir histórico comportamental e diferenciar seus melhores clientes são algumas das ações de marketing que visam desenvolver o relacionamento com o cliente, e dependem, basicamente, de informações corretas que estejam disponíveis para a pessoa certa e na hora certa. É isto que as soluções Harte-Hanks para Análise e Data Mining, são capazes de fazer, através de respostas extremamente ágeis à questões simples ou complexas, relevantes ao seu negócio. Respostas como:
- Quantos clientes com renda familiar entre x e y adquiriram tanto o produto A quanto o B nos últimos anos?
- De que forma os meus três principais segmentos de clientes contribuíram para a lucratividade mensal de minha empresa, considerando-se todas as linhas de produto e canais, no ano passado?
- Quais são meus melhores clientes potenciais para realizar vendas cruzadas de outros produtos?
Podem ser amplamente utilizadas por toda a organização, contribuindo para o sucesso da estratégia adotada, seja conquista, retenção, venda cruzada, up-sell ou reativação.
Realizamos a prestação deste serviço dentro da estratégia de relacionamento digital:
• Utilizamos informações já existentes: internas e externas (públicas)
• A partir do momento que as informações internas passam a ser organizadas de uma forma estruturada (necessária para o processo) e transformadas em ferramenta de análise:
⇒ Torna-se de fácil acesso aos usuários
⇒ As informações são disponibilizadas em tempo real
⇒ Permite a criação de séries temporais que se transformam em modelo preditivos
⇒ Otimiza a utilização de recursos tecnológicos (memória e processamento)
• Filtra as informações que são realmente necessárias para tomada de decisão, evitando dispersão de recursos
• Aponta a real necessidade de investigação externa (pesquisa) e define exatamente seu objetivo
• Aumenta a probabilidade de assertividade nas decisões, otimizando o binômio tempo de execução x precisão
• Integra o conjunto de informações dentro da Empresa (entre áreas)
A qualidade da informação e a velocidade com que ela é fornecida podem significar a diferença entre sucesso e fracasso!
Modelos Estatistícos
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